नई दिल्ली: भारतीय रेलवे के ऑनलाइन पोर्टल IRCTC से लाखों टिकट बुक किए जाते हैं। इसको लेकर अक्सर यात्रियों को परेशानी भी होती है और कई लोगों की शिकायत रेलवे दर्ज भी कर चुका है। अब खबर है कि रेलवे ने IRCTC.co.in से बुकिंग कराने के नए नियमों को यात्रियों की सुरक्षा, बेहतर तत्काल सुविधा और फर्जी टिकट बुकिंग रोकने के लिए कुछ बदलाव किए है। जो आपको जानने जरूरी है।
IRCTC के ऑनलाइन टिकट बुकिंग के नियमों में समय से जुड़े बदलाव-
1- एक यूजर आईडी से एक महीने में 6 टिकट बुक कर सकते हैं लेकिन अगर आधार वेरिफाइड है तो 12 टिकट बुक कर पाएंगे हालांकि, 8 बजे से 10 बजे के बीच सिर्फ 2 टिकट बुक कर पाएंगे।
2- क्विक बुक सर्विस सुबह 8 से 12 बजे के बीच नहीं मिलेगी। लॉगिन, पैसेंजर डिटेल और पेमेंट वेब पेजेज में कैप्चा भरना होगा। अपने अकाउंट के लिए जब आप अपना पर्सनल इन्फॉर्मेंशन भरेंगे तब आपसे सुरक्षा सवाल पूछा जाएगा।
3- सुबह 8 से 8.30 बजे तक, सुबह 10 से 10.30 बजे तक और सुबह 11 से 11.30 बजे तक एजेंट टिकट बुक नहीं कर पाएंगे।
4- पैसेंजर डीटेल भरने के लिए 25 सेकेंड का समय मिलेगा।
5- कैप्चा भरने के लिए पैसेंजर डीटेल पेज पर 5 सेकेंड का मिनिमम टाइम होगा।
6- पेमेंट के लिए 10 सेकेंड का समय मिलेगा।
7- नेटबैंकिंग से पेमेंट करने वालों के लिए ओटीपी जरूरी होगा।
IRCTC पर तत्काल से जुड़े नियम
1- तत्काल टिकट एक दिन पहले बुक होगा। एसी की बुकिंग 10 बजे शुरू होगी। नॉन एसी 11 बजे से बुक होंगे।
2- अगर ट्रेन अपने समय से तीन घंटे से ज्यादा लेट होती है तो यात्री पूरा पैसा वापस मांग ले सकते हैं।
3- अगर ट्रेन का रूट बदला जाए और यात्री उस रूट पर न जाना चाहे तो भी वो पूरा रिफंड मांग सकता है।
4- तत्काल रिजर्वशन शुरू होने के पहले 30 मिनट तक एजेंट बुकिंग नहीं कर पाएंगे।
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